「お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて」

(1) 組織の名称又は氏名

株式会社サンリオ

(2) 個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：DX 部 GM

電子メール ：sanrio-kojinhogo@sanrio.co.jp

(3) 個人情報の利用目的

お問い合わせいただいた内容に回答するため。他、お問い合わせいただいた内容によっては、次の目的の為、利用する場合があります。

• お客様に販売または提供する製品またはサービスの発送、代金決済の照合・確認、アフターサービ
  ス提供のため
• 製品またはサービスのご購入状況およびご利用状況を調査・分析するため
• 製品またはサービス改善ならびに新たな製品またはサービス等を検討するため
• お客様の利便性およびサービスの品質向上を目的とした統計分析のため
• お客様情報の登録、管理のため
• 規約違反行為、問題行為などの調査、防止のため
• 上述に関連して行うお客様本人への連絡、お役様ご本人であることの確認のため

(4) 個人情報の第三者提供について

取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。

(5) 個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することがあります。

その場合には、当社において委託先を適切に監督します。

(6) 個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。

(7) 保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂
正・追加または削除、利用停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示(以下、開示等
という)に応じます。

開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照し
てください。

(8) 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社ではクッキーを用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行っております。クッキーとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトからお客様の情報端末に対してダウンロードされるデータのことで、現在多くのサイトで一般的に利用されているものです。クッキーを使用することにより、お客様に対してより適切なコンテンツの表示、サービスの提供をすることが可能になります。アクセスログには、お客様がアクセスした日時、回数、IP アドレス、使用ブラウザの種類、クッキー情報等が含まれます。
 

「お客様の開示・訂正の要請・コントロール」

お客様がブラウザに関する情報の収集を希望されない場合は、お客様ご自身でブラウザを設定するこ
とにより、クッキーの機能を停止することも可能です。その場合は一部またはすべてのサービスをご
利用できなくなることがありますのでご注意ください。

設定については、お客様がご利用のブラウザの「設定（Settings）」や「ヘルプ（Help）」メニュー
をご確認ください。（ご利用のブラウザにより設定方法が異なる可能性があります。）

「ウェブサイト等におけるセキュリティと責任の範囲」

当社は、提供された個人情報について細心の注意を払い、厳重に管理しております。また、個人情報の送受信を行うページは、安全のため SSL（Secure Socket Layer）を使用しております。ただし、インターネットを利用してのデータの送受信は、100%の安全性を確保することは、現在のところ不可能です。インターネットを通して個人情報を送受信する場合は、お客様の責任において行ってください。

「ウェブサイト上の第三者へのリンク」

当社公式ウェブサイト等上の第三者へのリンクや、バナーやテキスト等をクリックして、他サイトへ
アクセスした場合、リンク先のウェブサーバからクッキーが利用者のコンピューターに送られること
があります。

これらのクッキー利用は各リンク先のポリシーに従っているため、当社では責任を負うことはできま
せん。また、ネットとリンクしている第三者のリンク先や広告主のサイトで行われている個人情報の
提供や収集等の扱いに関しても責任を負うことはできません。各リンク先ポリシーにつきましてはそ
れぞれのホームページ上でご確認ください。

「ソーシャル ID でのログイン」

お客様が当社公式ウェブサイト等において、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの
連携を許可することにより、当該外部サービスまたは当社からお客様に明示した情報をご提供いただ
く場合があります。

ご提供いただいた情報は、ご登録の受付、ご本人確認等当社公式ウェブサイト等内サービスの提供、
維持、保護および改善のために利用する場合がございます。ただし、お客様が外部サービスに提供し
た情報については、当社の管理下にあるものではなく、外部サービスの利用規約、プライバシーポリ
シーと、当社の利用規約、プライバシーポリシーがそれぞれ別に適用されることにご注意ください。

(9) 個人情報の共同利用について
当社は、業務を円滑に進めるため、当社および当社の国内グループ各社で共同利用させていただきま
す。共同利用にあたっては、個人情報を適切に保護するため、当社および共同利用する会社間で合理
的な安全管理措置を構築してまいります。

詳しくは、当社ホームページのプライバシーポリシーをご覧下さい。

共同利用する個人情報の管理責任者及び住所並びに代表者の氏名

事業者名：株式会社サンリオ

(10) 個人情報保護方針
当社ホームページのプライバシーポリシーをご覧下さい。

(11) 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先

◯窓口の名称
個人情報問合せ窓口
 

◯連絡先
お問い合わせ窓口担当: DX 部 GM
住所: 〒141-8603 東京都品川区大崎 1-11-1 ゲートシティ大崎
電子メール: sanrio-kojinhogo@sanrio.co.jp