Charaforioから新規登録時の認証用メールが届かない場合

認証メールは[no-reply@charaforio.com]というメールアドレスから送信されます。以下の対処方法をご確認の上、認証メールの再送をお試しください。

1. 迷惑メールフィルタの確認
   • 迷惑メールフィルタの設定によりメールが遮断されたり、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。
2. メールアドレスの確認
   • 入力されたメールアドレスに誤りがないか再確認してください。
3. メールアドレスの受信設定
   • 上記メールアドレスの受信を許可してください。

携帯メールアドレス宛に届かないケース

• ドメイン指定受信やアドレス指定受信などを設定している
• 携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用している
• 通信回線の問題でメール配信が遅延している

※設定状況の確認や操作方法については、携帯電話の説明書を参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。上記で改善されない場合は、お手数ですが携帯メールアドレス以外のアドレスでお試しいただけますと幸いです。

PCメールアドレス宛に届かないケース

• メールプロバイダ側で配信が遅延している
• 迷惑メールフォルダに隔離処理されている
• メールサーバーが容量オーバーしている
• メールサーバーがトラブルを起こしている
• メールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている
• 通信回線の問題でメール配信が遅延している

※設定変更の操作などについては、PCメーカーやプロバイダにお問い合わせください。

認証メールの再送方法

確認コードの入力欄が表示されている場合

1. 確認コードの下、「メールアドレスに確認コードを再送する」ボタンを押してください。確認コードが再送されます。
2. メールボックスを確認し、確認コードを控え画面に入力し、次へを押してください。

新規登録時に確認コードを入力せずに画面を閉じてしまった場合

1. ログイン欄にメールアドレスとパスワードを入力し、ログインボタンを押してください。
2. メールアドレスと確認コードの入力画面に移り、再度確認コードが送信されます。
3. メールボックスを確認し、確認コードを控え画面に入力し、再度ログインボタンを押してください。その後は画面に従って新規登録をお願いします。